TUI's Thibault: je persoonlijke citytrip assistent
Ontdek de perfecte stedentrip met Thibault, jouw digitale reisexpert. Afgestemd op jouw voorkeuren, geeft Thibault persoonlijke reissuggesties, van must-visit bestemmingen tot ideale hotelovernachtingen, allemaal binnen een minuut!
Expert op alle TUI citytrip bestemmingen
Levert reisinspiratie speciaal voor jou
Brengt de ervaring van een reiswinkel naar je huis
TUI Group is een toonaangevend wereldwijd toerismebedrijf dat een breed scala aan reisdiensten aanbiedt. Het hoofdkantoor is gevestigd in Duitsland, en TUI opereert in verschillende segmenten, waaronder reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, hotels, resorts en cruises, en biedt geïntegreerde reiservaringen.
Maak kennis met Thibault, de slimme citytrip-assistent van TUI
Je volgende citytrip plannen was nog nooit zo eenvoudig. Maak kennis met Thibault, je digitale assistent die het organiseren van je reis eenvoudig en vermakelijk maakt. Met Thibaults persoonlijke aanbevelingen ontdek je je droombestemmingen en de perfecte hotels - speciaal voor jou.
Of je nu op zoek bent naar een inspirerend uitje of praktisch reisadvies, Thibault leidt je door elke stap van je reis. Van het ontdekken van verborgen juweeltjes tot het sorteren van de beste deals, deze assistent zorgt voor een naadloze en stressvrije ervaring. In slechts een paar stappen heb je je reis gepland en ben je klaar om te gaan. Thibaults realtime advies op maat helpt je om nieuwe plaatsen met vertrouwen en gemak te verkennen.
Thibault’s succes
Klanttevredenheid
Thibault levert een gepersonaliseerde ervaring die perfect aansluit op de voorkeuren van elke gebruiker, wat resulteert in een hogere klanttevredenheid en een positieve ervaring tijdens het plannen van hun stedentrip.
Productexpertise
Thibault, je digitale travel expert, combineert snel je voorkeuren met real-time inzichten om citytrip-aanbevelingen te doen, van topbestemmingen tot ideale hotels, allemaal binnen een minuut.
Datagedreven verbeteringen
Een dashboard helpt om gesprekken te evalueren en te leren van eerdere interacties, waardoor prestaties en klantbeleving verbeteren.
Gebruiksvriendelijk
Thibault is ontworpen met de gebruiker in gedachten, waardoor het plannen van je reis eenvoudig is. Of je nu een ervaren reiziger bent of net begint, Thibault zorgt voor een soepele en plezierige ervaring.
Waarom Freeday
TUI werkt samen met Freeday aan Thibault, een digitale assistent die een revolutie teweegbrengt in het plannen van stedentrips. Met Freeday's geavanceerde AI levert Thibault direct gepersonaliseerde reisaanbevelingen die het proces voor gebruikers vereenvoudigen. Freeday's naadloze automatisering bevrijdt TUI van repetitieve taken, waardoor ze zich kunnen richten op het verbeteren van de klantervaring en het aanbieden van slimmere, efficiëntere reisoplossingen.
'Mensen willen niet eindeloos kiezen; ze willen zekerheid dat ze de juiste keuze nemen. Thibault is daarom de perfecte oplossing voor onze klanten.'
Brit Haarmans
Innovation Lead CX
Het automatiseringstraject
TUI België begon aan een boeiende automatiseringsreis met Thibault, hun digitale reisassistent met AI, ontworpen om de ervaring van het plannen van stedentrips te verbeteren. De missie van Thibault was eenvoudig: de manier veranderen waarop reizigers nieuwe bestemmingen ontdekken door gepersonaliseerde aanbevelingen te doen die zijn afgestemd op hun voorkeuren, en dat alles in slechts enkele seconden.
In eerste instantie werd Thibault geïntroduceerd om gebruikers te helpen bij het vinden van stedentrips door suggesties te doen op basis van hun voorkeuren en behoeften. Na verloop van tijd werden de mogelijkheden van Thibault uitgebreid met gedetailleerde aanbevelingen voor hotels en activiteiten, waardoor het een alles-in-één reisgenoot werd.
Door gebruikersvoorkeuren en reisgeschiedenis te analyseren, zorgt Thibault ervoor dat elke reis uniek is en perfect aansluit op de wensen van de reiziger. De automatiseringstrajecten van Thibault hebben geleid tot significante verbeteringen in de gebruikerstevredenheid, met een CSAT-score die constant boven de 9 ligt. Dankzij de op maat gemaakte aanpak kunnen honderden gebruikers nu elke week genieten van snel en relevant reisadvies, zonder dat ze lang onderzoek hoeven te doen.
Thibault blijft zich ontwikkelen en biedt een naadloze mix van AI-gedreven inzichten en gepersonaliseerde klantervaringen, waardoor TUI een revolutie teweegbrengt in de manier waarop reizigers hun volgende stedelijke bestemming verkennen. Deze reis onderstreept TUI's toewijding aan innovatie in reizen, door gebruik te maken van automatisering om hun klanten te inspireren en het planningsproces te vereenvoudigen.
Deel artikel
Thibault's klantenservice skills
Vragen beantwoorden
Automatiseer Q&A met directe en nauwkeurige antwoorden.
Advies geven
Bied gepersonaliseerde aanbevelingen en inzichten.
Vervolgvragen stellen
Stel relevante vervolgvragen om beter inzicht te krijgen in de behoeften.
Verhoog de productiviteit met AI-gedreven digitale medewerkers. Begin vandaag nog.
AI versus RPA: de verschillen en hoe je de juiste oplossing kiest
Ontdek de belangrijkste verschillen tussen Artificial Intelligence (AI) en Robotic Process Automation (RPA). Beide technologieën transformeren bedrijfsprocessen, maar hebben verschillende toepassingen. Lees hoe AI verder gaat dan automatisering door zich aan te passen en te innoveren, terwijl RPA uitblinkt in gestructureerde, repetitieve taken. Welke oplossing past het beste bij jouw organisatie?
Beveiligingsrisico's van AI-systemen en aanpakmethoden
Kunstmatige intelligentie (AI) biedt talloze voordelen voor bedrijven en organisaties, van het verbeteren van efficiëntie tot het mogelijk maken van geavanceerde analyses. Echter, deze vooruitgangen gaan gepaard met aanzienlijke veiligheidsrisico's die niet over het hoofd mogen worden gezien. In deze blog bespreken we de belangrijkste beveiligingsrisico's die gepaard gaan met AI-systemen, hoe je ze kunt beschermen en de rol van data-encryptie bij het beveiligen van AI-oplossingen.
.svg){kind=small}
.svg)
