Insights

AI-oplossingen zoals KYC, Accounts Payable en Customer Service helpen de zorgsector administratieve lasten te verlichten, waardoor zorgverleners meer tijd hebben voor patiënten. Ontdek hoe automatisering de zorg efficiënter maakt.

Bij Freeday ontwikkelen we AI-oplossingen die klantenservice, KYC-processen en accounts payable optimaliseren. In deze blog deel ik als Tech Lead inzichten over ons werkproces, de samenwerking binnen ons team en het belang van ethiek in AI-ontwikkeling. Samen bouwen we aan de toekomst van werk.

AI is de toekomst—omarm het met Freeday! Begin klein, bouw vertrouwen op, en ontdek hoe onze op maat gemaakte AI-oplossingen je bedrijf kunnen transformeren. We bieden naadloze integratie en continue ondersteuning, zoals bewezen bij Bitvavo en TUI. Ontdek hoe Freeday jouw bedrijfsprocessen kan optimaliseren en strategische groei mogelijk maken.

In een tijd van toenemende klantvragen en beperkte middelen, bieden onze AI-gedreven digitale medewerkers de oplossing. Ze stroomlijnen klantenservice, centraliseren informatie, en bieden 24/7 ondersteuning, waardoor jouw team zich kan richten op complexere taken. Wij integreren naadloos met jouw bestaande systemen en verbeteren de efficiëntie, kostenbesparing en klanttevredenheid.

In de moderne wereld is het cruciaal om technologie te combineren met menselijke ervaring. Repetitief werk vertraagt productiviteit en werkplezier. Digitale medewerkers van Freeday automatiseren routinetaken op een manier die natuurlijk aanvoelt, waardoor mensen zich kunnen richten op creatievere taken. Ontdek hoe AI kan bijdragen aan een toekomst waarin technologie menselijke vaardigheden versterkt.

AI-assistenten verbeteren klantenservice door agenten te ondersteunen en routinetaken over te nemen. Ze versnellen de reactie tijd, bieden relevante informatie en automatiseren taken zoals retouren. Voorbeelden zijn een bank die realtime oplossingen biedt en een e-commercebedrijf dat veelgestelde vragen afhandelt. Toekomstige AI-assistenten zullen geavanceerder worden, met betere natuurlijke taalverwerking en integratie met nieuwe technologieën.

Freeday heeft €4 miljoen aan financiering ontvangen om onze groei te versnellen. Opgericht in oktober 2020 door de oprichters van Ciphix en Numa, hebben wij een SaaS-platform ontwikkeld waarmee bedrijven digitale medewerkers kunnen inhuren voor repetitieve taken. De financieringsronde, geleid door henQ, zal ons helpen om onze digitale transformatiestrategie verder te ontwikkelen. We zijn enthousiast over de samenwerking met henQ, die onze internationale groeistrategie ondersteunt. In de eerste 18 maanden hebben we al veel klanten en partners aangetrokken.

Veel contactcenters worstelen met talentwerving en hoge operationele kosten. Virtuele AI-assistenten bieden een oplossing door repetitieve taken over te nemen, kosten te verlagen en efficiëntie te verhogen. Ze zijn goedkoper, sneller en kunnen 24/7 werken. Onze digitale medewerker, Jennifer, kan al uw eerste lijnscontacten afhandelen, zodat uw team zich kan richten op complexere vraagstukken. Ontdek hoe virtuele assistenten uw klantenservice kunnen verbeteren.

Chatbots zijn beperkt tot gescripte antwoorden, terwijl conversational AI gebruikmaakt van NLP, machine learning en andere geavanceerde technologieën om mensachtige gesprekken te voeren. Conversational AI is efficiënter, werkt op meerdere platforms, en biedt hyper-personalisatie. Het is een krachtige upgrade voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.

Freeday steunt Net4kids met 1% van onze winst en tijd om IT-onderwijs en vaardigheden te bieden aan jongeren in Zuid-Afrika. Dit project helpt hen bij het vinden van werk en het opzetten van bedrijven, wat de gemeenschap versterkt.

Klantenervaring is essentieel voor postdiensten. Veel klachten komen door lange wachttijden en slechte bereikbaarheid. Wij bieden oplossingen zoals omnichannel klantenservice en conversational AI, wat de klanttevredenheid verhoogt en klachten vermindert.

Ontwikkel veilige, op maat gemaakte LLM's die voldoen aan EU-privacy- en beveiligingsregels. Onze modellen leveren uitstekende prestaties en snelle resultaten, ondersteund door robuuste beveiligingsmaatregelen en veilige EU-datacenters.