Insights

De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) heeft de manier waarop we werken, leven en communiceren drastisch veranderd. Terwijl de voordelen van AI duidelijk zijn, zoals verbeterde efficiëntie en innovatie, brengt het ook een aantal complexe ethische vraagstukken met zich mee. In dit blog onderzoeken we enkele van de belangrijkste ethische uitdagingen rond AI en bieden we inzichten in hoe bedrijven zoals Freeday omgaan met deze dilemma's.

AI-oplossingen zoals KYC, Accounts Payable en Customer Service helpen de zorgsector administratieve lasten te verlichten, waardoor zorgverleners meer tijd hebben voor patiënten. Ontdek hoe automatisering de zorg efficiënter maakt.

Bij Freeday ontwikkelen we AI-oplossingen die klantenservice, KYC-processen en accounts payable optimaliseren. In deze blog deel ik als Tech Lead inzichten over ons werkproces, de samenwerking binnen ons team en het belang van ethiek in AI-ontwikkeling. Samen bouwen we aan de toekomst van werk.

Digitale medewerkers automatiseren repetitieve taken, verhogen de efficiëntie en besparen tijd voor strategisch werk. Ze gebruiken natuurlijke taal en analytics om vragen te beantwoorden en kunnen tot 90% van de taken automatiseren. Bij Freeday willen we samen de toekomst van werk transformeren!

AI is de toekomst—omarm het met Freeday! Begin klein, bouw vertrouwen op, en ontdek hoe onze op maat gemaakte AI-oplossingen je bedrijf kunnen transformeren. We bieden naadloze integratie en continue ondersteuning, zoals bewezen bij Bitvavo en TUI. Ontdek hoe Freeday jouw bedrijfsprocessen kan optimaliseren en strategische groei mogelijk maken.

In een tijd van toenemende klantvragen en beperkte middelen, bieden onze AI-gedreven digitale medewerkers de oplossing. Ze stroomlijnen klantenservice, centraliseren informatie, en bieden 24/7 ondersteuning, waardoor jouw team zich kan richten op complexere taken. Wij integreren naadloos met jouw bestaande systemen en verbeteren de efficiëntie, kostenbesparing en klanttevredenheid.

Freeday onderscheidt zich door digitale medewerkers te creëren die repetitieve taken volledig overnemen, waardoor tijdsbesparingen en een verminderde werkdruk ontstaan. Met een focus op maatwerkoplossingen combineert Freeday technologie met klantbehoeften, wat leidt tot efficiënte en boeiende werkprocessen. Door AI te omarmen, helpt Freeday organisaties niet alleen te besparen, maar ook de werkplek te transformeren. Ontdek de toekomst van werk met Freeday!

In de moderne wereld is het cruciaal om technologie te combineren met menselijke ervaring. Repetitief werk vertraagt productiviteit en werkplezier. Digitale medewerkers van Freeday automatiseren routinetaken op een manier die natuurlijk aanvoelt, waardoor mensen zich kunnen richten op creatievere taken. Ontdek hoe AI kan bijdragen aan een toekomst waarin technologie menselijke vaardigheden versterkt.

In de wereld van generatieve AI is de juiste partner essentieel. Zoek naar aanpasbare technologie, naadloze integratie en omni-channel ondersteuning. Een gebruiksvriendelijke interface en data-gedreven inzichten zijn ook belangrijk, evenals betrouwbare ondersteuning. Maak gebruik van tools die verschillende sterke punten bieden. Met de juiste partner kun je de kracht van AI benutten en je concurrentievoordeel vergroten.

Bedrijven staan voor de keuze: generatieve AI kopen of zelf bouwen? Kiezen voor kant-en-klare oplossingen biedt snellere implementatie en lagere kosten, wat steeds aantrekkelijker wordt. Onderzoek toont aan dat 60% van de bedrijven voor kopen kiest vanwege de complexiteit van AI. Bij het selecteren van een Gen AI-partner zijn toekomstbestendige technologie, naadloze integratie en gebruiksvriendelijkheid essentieel. De beste strategie is om kant-en-klare oplossingen voor klantenservice te combineren met maatwerk voor unieke behoeften, zodat je de voordelen van AI optimaal benut.

Steeds meer bedrijven kiezen voor conversatie-AI-producten van Freeday in plaats van maatwerkoplossingen. Deze producten bieden snelle implementatie, lagere kosten en toegang tot expertise, waardoor IT-teams ontlast worden. Ze zorgen voor uitstekende klantervaringen en waarborgen veiligheid. Voor de meeste bedrijven zijn ze de snelste en meest kosteneffectieve route naar succes, met een toekomstbestendig platform dat continu evolueert.

Meta's LLaMA-3 en open-source AI transformeren de klantenservice door snellere en nauwkeurigere interacties mogelijk te maken. Deze modellen stellen bedrijven in staat om AI aan te passen aan specifieke behoeften, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen en verbeterde klantbeleving. Bij Freeday hebben we de voordelen van open-source AI ervaren en ontdekken we samen nieuwe mogelijkheden voor bedrijven. Omarm deze technologie en til jouw klantenservice naar een hoger niveau!

AI-assistenten verbeteren klantenservice door agenten te ondersteunen en routinetaken over te nemen. Ze versnellen de reactie tijd, bieden relevante informatie en automatiseren taken zoals retouren. Voorbeelden zijn een bank die realtime oplossingen biedt en een e-commercebedrijf dat veelgestelde vragen afhandelt. Toekomstige AI-assistenten zullen geavanceerder worden, met betere natuurlijke taalverwerking en integratie met nieuwe technologieën.

Freeday heeft €4 miljoen aan financiering ontvangen om onze groei te versnellen. Opgericht in oktober 2020 door de oprichters van Ciphix en Numa, hebben wij een SaaS-platform ontwikkeld waarmee bedrijven digitale medewerkers kunnen inhuren voor repetitieve taken. De financieringsronde, geleid door henQ, zal ons helpen om onze digitale transformatiestrategie verder te ontwikkelen. We zijn enthousiast over de samenwerking met henQ, die onze internationale groeistrategie ondersteunt.

Veel contactcenters worstelen met talentwerving en hoge operationele kosten. Virtuele AI-assistenten bieden een oplossing door repetitieve taken over te nemen, kosten te verlagen en efficiëntie te verhogen. Ze zijn goedkoper, sneller en kunnen 24/7 werken. Onze digitale medewerker, Jennifer, kan al uw eerste lijnscontacten afhandelen, zodat uw team zich kan richten op complexere vraagstukken. Ontdek hoe virtuele assistenten uw klantenservice kunnen verbeteren.

Chatbots zijn beperkt tot gescripte antwoorden, terwijl conversational AI gebruikmaakt van NLP, machine learning en andere geavanceerde technologieën om mensachtige gesprekken te voeren. Conversational AI is efficiënter, werkt op meerdere platforms, en biedt hyper-personalisatie. Het is een krachtige upgrade voor bedrijven die hun klantenservice willen verbeteren.

Freeday steunt Net4kids met 1% van onze winst en tijd om IT-onderwijs en vaardigheden te bieden aan jongeren in Zuid-Afrika. Dit project helpt hen bij het vinden van werk en het opzetten van bedrijven, wat de gemeenschap versterkt.

Klantenervaring is essentieel voor postdiensten. Veel klachten komen door lange wachttijden en slechte bereikbaarheid. Wij bieden oplossingen zoals omnichannel klantenservice en conversational AI, wat de klanttevredenheid verhoogt en klachten vermindert.

Ontwikkel veilige, op maat gemaakte LLM's die voldoen aan EU-privacy- en beveiligingsregels. Onze modellen leveren uitstekende prestaties en snelle resultaten, ondersteund door robuuste beveiligingsmaatregelen en veilige EU-datacenters.

Kunstmatige intelligentie (AI) biedt talloze voordelen voor bedrijven en organisaties, van het verbeteren van efficiëntie tot het mogelijk maken van geavanceerde analyses. Echter, deze vooruitgangen gaan gepaard met aanzienlijke veiligheidsrisico's die niet over het hoofd mogen worden gezien. In deze blog bespreken we de belangrijkste beveiligingsrisico's die gepaard gaan met AI-systemen, hoe je ze kunt beschermen en de rol van data-encryptie bij het beveiligen van AI-oplossingen.